Nous contacter

En cas de panne, contactez le gestionnaire de votre immeuble qui se renseignera auprès de l’exploitant de chauffage de la résidence.

Si le problème provient du réseau de chaleur, nous mettrons en œuvre tous les moyens nécessaires à une prompte remise en service du réseau.

Toute interruption de fourniture significative donnera lieu à une information sur le site qui précisera la date prévisionnelle de rétablissement du service.

Coriance
Immeuble initial
5 rue Simone Veil
69200 Vénissieux

Dans le cas où votre réclamation n’a pas fait l’objet d’une réponse satisfaisante dans un délai de 2 mois à compter de votre demande écrite, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur national de l’énergie :
Le médiateur national de l’énergie – Libre réponse nº59252. 75443 Paris Cedex
09 / 0 800 112 212 (service et appel gratuits) / ou en ligne, via son site internet www.energie-mediateur.fr.

Vous pouvez nous contacter par email via notre formulaire. Nous sommes à votre écoute pour répondre à vos questions.

Attention, la liste des demandes est consultée uniquement aux heures et jours ouvrés (9h-12h & 14h-17h du lundi au vendredi hors jours fériés).
Il ne s’agit en aucun cas, d’une adresse d’astreinte.
Pour tout problème technique, veuillez-vous référer à l’onglet intitulé « En cas d’urgence ».